Comment nous vous servons

1. Service avant-vente :L'équipe commerciale de Yangsen fournira aux utilisateurs les meilleures solutions de traitement, notamment la sélection des machines-outils, la configuration des options, la sélection des outils et des dispositifs de fixation, la gestion des huiles de lubrification et des fluides de coupe, ainsi que d'autres services. Solutions clés en main sont également disponibles.

2. Délai de réponse en cas de réparation :Notre entreprise dispose d'une équipe de service pouvant compter jusqu'à 100 personnes et dispose d'une flotte complète de véhicules de service. Nous répondrons en moins de 8 heures de recevoir un rapport de panne de l'utilisateur.

3. Inventaire des pièces de rechange :Yangsen dispose d'un atelier de production et d'un stock de pièces détachées dédiés à Xiamen, avec des capacités importantes et un inventaire complet. Des pièces détachées courantes sont également disponibles dans chaque agence afin d'assurer aux utilisateurs un service de réparation rapide.

4. Maintenance des machines-outils :Toutes les machines sont sous garantie. bénéficiez de services de maintenance gratuitsLes machines hors garantie peuvent bénéficier de services de maintenance à des prix avantageux. Nous pouvons également planifier la gestion et la maintenance des équipements en fonction des besoins du client.

5. Frais de réparation après la période de garantie :Nos tarifs sont clairement indiqués et couvrent uniquement les coûts, dans le respect de nos engagements envers nos utilisateurs, avec transparence, équité et impartialité. Après la période de garantie, nous nous engageons à fournir des pièces détachées à prix préférentiels sur le long terme, et nos délais de réparation ne seront plus impactés. dépasser 48 heures.

6. Un service après-vente dédié aux clients existants :Nous surveillons de près l'utilisation des machines-outils et traitons rapidement les demandes de réparation.

7. Supervision des réparations :Le directeur général fait également office de directeur du service après-vente, supervisant en temps réel la qualité des services de réparation afin de protéger les droits des clients.

8. Garantie :L'équipement est fourni avec un Garantie d'un an À compter de la date d'acceptation, notre société assure gratuitement la réparation des pannes dues à une utilisation normale. Si la panne est causée par une utilisation inappropriée, des frais seront facturés après l'intervention.